一流的設計師如何思考社會問題？─專訪史丹佛設計學院總監Thomas Both
一流的設計師如何思考社會問題？─專訪史丹佛設計學院總監Thomas Both https://udn.com/news/story/7232/3128502 文／歐陽辰柔 圖片提供／Stanford d. School、Little Lotus、Noora Health、Civilla 當從設計一樣物件變成處理一個棘手議題時，設計師該如何著手？史丹佛設計學院（Stanford d. School）總監Thomas Both告訴我們，見樹又見林的能力是關鍵，此外，還要像一位充滿熱忱的科學家，決不能放棄嘗試。 如果你要針對一個複雜社會議題進行設計，該從哪裡開始？哲學家維根斯坦（Ludwig Wittgenstein）教你：「不要想，要看！」（Don't think, but look）觀察永遠是第一步，而且該做的是以人為中心出發的觀察，亦即設計對象究竟需要什麼？不僅是實地的紀錄，也是一種同理心的發揮。然後，找一群跨領域的工作者與你一同激盪想法，用各自的視角提出觀點。接下來就動手去做，「用手思考」，透過不斷試驗和失敗，發現哪些點子失靈，哪些可行。而在過程中，你和同伴不僅知道怎麼做可能更好，還能不自覺培養出自信與對設計更敏銳的判准。 史丹佛設計學院中沒有任何的「設計」課，也不提供學位。學院給予非常大的空間，讓來自不同領域的學生，針對符合公共利益的案子進行合作，激發創意思考並實踐。 這一整套說來簡單、實則困難的流程，是每個進入史丹佛設計學院的人都會有的歷練。該學院2004年成立至今，所開設的學程一直備受歡迎，由於講究實作，許多學生後來開展設計實驗成為實際的計畫。其創辦人David Kelley曾在TED演講中提及，有一位來上課的學生Doug Dietz本業是醫療設備的設計師，他在執業中發現，許多孩童因過於害怕，竟得服用鎮定劑才有辦法接受核磁共振檢查。Doug起初備感沮喪，後來決定應用在設計學院受過的訓練，從孩子的角度出發，改造這台恐懼製造機。他將整間檢查室改裝成海盜探險的樂園，輸送帶像航道，原本如黑洞般的攝影區變身通往無垠大海的閘口。結果孩子們不怕了，還有一個女孩結束後問媽媽， 「我們明天可以再來嗎？」 用設計解決問題，其實正是在說，要貼近人們真正的需要，找出一種新的方法，讓現狀變得更好。問題可...